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Avaliações reais, auditadas por

CENTRAL DE AJUDA

Como podemos ajudar?

Encontre respostas rápidas sobre tamanhos, pedidos, entregas, pagamentos, trocas e cuidados com suas peças da Amélia Boutique.

Pedidos Como escolher o tamanho correto?

Consulte a tabela de medidas disponível na página do produto e compare as informações com uma peça que vista bem em você. Se ficar em dúvida entre dois tamanhos, fale com nossa equipe antes de concluir a compra.

Pedidos Posso alterar ou cancelar um pedido?

Entre em contato conosco pelo WhatsApp o mais rápido possível, informando o número do pedido. Se a separação ou o envio ainda não tiver começado, verificaremos a possibilidade de alteração ou cancelamento.

Entrega Qual é o prazo de entrega?

O prazo estimado de entrega é de 6 a 12 dias após o envio. Você poderá acompanhar o andamento do pedido utilizando o código de rastreamento.

Entrega Como acompanho a entrega do meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento nos dados de contato cadastrados na compra. Use esse código em nossa página de rastreio para acompanhar acessando o link a seguir: Rastrear o meu pedido

Entrega Como é calculado o valor do frete?

O valor do frete, quando aplicável, é calculado durante a compra conforme o endereço informado e as condições disponíveis no checkout.

Trocas e devoluções Qual é o prazo para solicitar uma troca ou devolução?

A solicitação pode ser feita em até 7 dias após o recebimento. Antes de enviar o produto, fale conosco pelo WhatsApp para receber as orientações necessárias.

Trocas e devoluções O que faço se a peça chegar com defeito ou diferente do pedido?

Entre em contato pelo WhatsApp e informe o número do pedido. Para agilizar o atendimento, envie também fotos ou um vídeo mostrando a peça, a embalagem e o problema identificado.

Cuidados Como conservar minhas peças por mais tempo?

Siga sempre as instruções da etiqueta. Recomendamos lavar peças delicadas à mão ou no ciclo suave, usar sabão neutro, evitar alvejantes e secar à sombra para preservar as cores, o tecido e o caimento.

Atendimento Como falar com a Amélia Boutique?

Você pode falar com nossa equipe pelo botão de WhatsApp disponível nesta página. Tenha o número do pedido em mãos caso o atendimento seja sobre uma compra já realizada.